תקנון האתר, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות – א.ל.מ.א אקספרס

אודות העסק: א.ל.מ.א אקספרס )להלן: "העסק" או "החברה"( הוא עוסק מורשה מס' ,300312121 המפעיל את האתר
www.almaxpress.com( להלן: "האתר"( לצורך תיאום שירותי מוניות והסעות בישראל, וכן שירותי תיווך במכירת/קניית
רכבי הסעות. ניתן ליצור קשר בדוא"ל:almaxpress.taxi@gmail.com. שימושך באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים
המפורטים להלן, ללא צורך באישור פעיל נוסף, ועל כן אם אינך מסכים/ה לתנאים – עליך להימנע משימוש באתר
שלא לפי תנאיו. תנאים אלה והאתר וכל התוכן בו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ומכוונים לכל המגדרים באופן שווה.
.1 תנאי שימוש באתר
.1.1 הגדרות ותכולת השירות
.1.1.1 שירותי הסעות ומוניות: האתר משמש כפלטפורמה לתיאום הזמנת נסיעות במוניות וברכבי הסעות בישראל,
עבור משתמשי קצה מהארץ ומחו"ל. א.ל.מ.א אקספרס אינה חברת הסעות בעצמה – השירות בפועל מבוצע  בידי
ספקים חיצוניים: נהגי מוניות עצמאיים, חברות הסעות וקבלני משנה. החברה פועלת כמתאמת ומתווכת בלבד בין
המשתמש המזמין לבין ספק השירות בפועל . לפיכך, עצם התיאום דרך האתר אינו יוצר חוזה שירות ישיר בינך לבין
החברה עבור הנסיעה, אלא חוזה השירות נוצר בינך לבין הנהג או חברת ההסעות שתספק את הנסיעה. החברה אינה צד
להסכם זה ואינה אחראית לאכיפתו .
.1.1.2 שירותי תיווך רכבי הסעות: בנוסף, החברה עשויה לספק פלטפורמה לפרסום ותיווך עסקאות מכירה או קנייה של
רכבי מוניות והסעות )רכבים מסחריים, מיניוואנים וכד'( בין מוכרים לקונים פוטנציאליים. גם בסוג שירות זה פועלת
החברה כמתווכת בלבד, במטרה לחבר בין צדדים שלישיים בעסקת מכר, מבלי שהיא בעצמה מוכרת או רוכשת רכבים.
האחריות על עסקת המכר והרכב חלה אך ורק על המוכר והקונה כצדדים ישירים לעסקה, ולא על החברה.
.1.2 קבלת התנאים ושימוש באתר
.1.2.1 הסכמה לתנאי התקנון: כל כניסה לאתר, גלישה בו, הזמנת נסיעה, רישום משתמש, או ביצוע פעולה אחרת דרך
האתר מהווים אישור מצדך כי קראת והבנת את תנאי שימוש אלה ואת מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, וכי הנך
מסכים לכל הוראותיהם. זאת, ללא צורך באישור מפורש נוסף מצדך )wrap-click), בהתאם לדין. אם אינך מסכים לאיזה
מתנאים אלו, עליך להימנע מכל שימוש באתר ובשירותיו באופן מיידי.
.1.2.2 כשירות משתמשים וגיל: השירותים באתר מיועדים לשימוש בגירים )מעל גיל 18( או קטינים שקיבלו הסכמה
מפורשת מהורה/אפוטרופוס. בהרשמה או בהזמנה דרך האתר, אתה מצהיר שאתה כשיר מבחינה משפטית להתקשר
בהסכם מחייב, או שפעלת באישור האפוטרופוס החוקי.
.1.2.3 תיקונים ועדכונים: החברה רשאית לעדכן, לשנות או להוסיף על תנאי תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה
הבלעדי, עם או בלי הודעה מראש. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מרגע פרסומה. על המשתמש
האחריות להתעדכן בתנאים העדכניים לפני כל שימוש. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים ששונו.
.1.3 שימוש מותר והתחייבויות משתמש
.1.3.1 שימוש חוקי והוגן: הנך מתחייב להשתמש באתר ובשירותיו אך ורק למטרות חוקיות ולפי תנאי התקנון. אין
לעשות באתר שימוש המנוגד לדין הישראלי או הבינלאומי, לרבות אך לא רק: התחזות לאדם או גוף אחר, מסירת מידע
כוזב או מטעה, פגיעה בזכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות הזולת, הפצת תוכן בלתי חוקי )לדוגמה לשון הרע, הסתה,
פורנוגרפיה אסורה, הפרת זכויות יוצרים וכד'(, או כל שימוש באתר כפלטרפורמה לביצוע עוולה או עבירה.
.1.3.2 אבטחה ושיבוש פעילות: הנך מתחייב להימנע מביצוע כל פעולה העלולה לפגוע באבטחת המידע של האתר או
במערכותיו, לשבש את פעילותו התקינה, לנסות לחדור לקבצים או נתונים שאינם פתוחים לציבור, או להשתמש בשירותי
האתר באופן העלול להעמיס באופן לא סביר על שרתי החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או להגביל
גישה של משתמש שביצע, או שנחשד כי ניסה לבצע, פעולות כאמור .
.1.3.3 פרטי חשבון וסיסמה: אם האתר מציע אפשרות רישום ויצירת חשבון משתמש, עליך לספק פרטים נכונים,
מדויקים ומלאים בעת ההרשמה. חל איסור להשתמש בפרטי חשבון של אדם אחר ללא הרשאה. על המשתמש חלה
אחריות מלאה לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות )שם משתמש וסיסמה( ולהגן עליהם. כל פעולה שתתבצע
באמצעות חשבונך תהיה באחריותך בלבד. עליך להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונך.
.1.3.4 תוכן משתמש ופרסום מידע באתר: במידה והאתר מאפשר למשתמשים לפרסם תכנים כלשהם )כגון תגובות,
ביקורות, מודעות למכירת רכב וכיו"ב(, הנך מתחייב כי התוכן שתפרסם יהיה חוקי, מדויק, רלוונטי ונקי מכל פגיעה בצד
שלישי. נאסר פרסום תכנים מפרי חוק, פוגעניים, מטעות, בעלי אופי פרסומי/שיווקי לא מורשה, תכנים הכוללים מידע
אישי של אדם אחר ללא הסכמתו, או כל חומר אחר שהינו בלתי חוקי או שאינו הולם את רוח השירות. החברה רשאית
לסרוק, לנטר ולמחוק כל תוכן שמשתמשים מעלים לאתר לפי שיקול דעתה, אך אינה מתחייבת לעשות זאת ואינה נושאת
באחריות לתכני המשתמשים. האחריות הבלעדית לתוכן משתמש תחול על המפרסם. פרסום תוכן משתמש מהווה גם
מתן רישיון חינם ובלתי חוזר לחברה לעשות שימוש, לערוך, להעתיק, להפיץ ולהציג את התוכן באתר ובערוצי השיווק
שלה, ללא תמורה, בכפוף למדיניות הפרטיות.
.1.4 הזמנות נסיעה ותיאום שירותי הסעות
.1.4.1 אופן ביצוע הזמנה: באתר עשויים להופיע טפסים מקוונים לביצוע הזמנת נסיעה )הזמנה עתידית או מיידית(,
כפתורי קישור לאפליקציות חיצוניות )כגון כפתור WhatsApp לבקשת שירות(, או אפשרות התקשרות טלפונית. מילוי
ושליחת טופס הזמנה באתר או פניה בערוץ תקשורת המוצע באתר יהוו בקשה להזמנת שירותי נסיעה. החברה תקבל את
הבקשה ותפעל לאיתור ותיאום ספק שירות מתאים )נהג מונית/חברת הסעות( עבורך. ייתכן כי תידרש לספק פרטים
נוספים )למשל: שם מלא, כתובת איסוף, יעד, תאריך ושעה, מספר נוסעים, כמות מטען, דרישות מיוחדות וכד'(. לתשומת
לב: הגשת בקשה להזמנה אינה מבטיחה את אישורה – החברה אינה מתחייבת כי בכל מקרה יימצא ספק זמין או מתאים
להזמנה המבוקשת, או שהשירות יתאים באופן מלא לדרישותיך , אך תעשה מאמצים סבירים לכך בהתאם לזמינות
הנהגים והכלים באותה עת.
.1.4.2 אישור הזמנה ושינויים: לאחר קבלת בקשת ההזמנה, החברה תאשר לך )באתר, בדוא"ל, בהודעת טקסט/
WhatsApp או בטלפון( אם נמצא ספק וכי ההזמנה נקלטה. רק אישור מפורש כזה יהווה אישור סופי של ההזמנה. החברה
שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה )כגון: היעדר נהגים זמינים, מסירת פרטים שגויים, חשד
לשימוש לרעה וכד'(. במקרה של שינוי בפרטי הנסיעה )לדוגמה שינוי מועד, יעד, מספר נוסעים( לאחר האישור, עליך
להודיע מיד לחברה כדי שתעדכן את הספק – שינויים מהותיים עשויים לדרוש אישור מחדש או עלולים שלא להתאפשר
סמוך למועד הנסיעה. ביטול הזמנה: ככלל, ניתן לבטל הזמנה שאושרה באמצעות מתן הודעה מוקדמת סבירה לחברה
)בכתב או בטלפון(. ביטול ברגע האחרון )למשל פחות מ-שעה לפני שעת הנסיעה המתוכננת( או אי-הופעה ללא ביטול –
עלולים לגרור חיוב בדמי ביטול לפי שיקול הנהג/ספק השירות, בכפוף לדין )כיום נהוג חיוב בסך כ12- ש"ח במקרה ביטול
מאוחר של מונית מוזמנת מראש, אולם הדבר נתון לשינויים לפי מדיניות הספקים או הוראות רגולטוריות(. החברה ו/או
הספקים רשאים גם הם לבטל הזמנה שאושרה, למשל עקב כוח עליון, תקלה, או אירוע בלתי צפוי – במצב כזה החברה
תנסה להודיע לך בהקדם ותסייע, לפי יכולתה, במציאת חלופה, ללא התחייבות.
.1.4.3 תפקיד החברה בתיאום: מובהר כי החברה משמשת גורם מתווך ומקשר בלבד בין מזמין השירות
)הנוסע/המשתמש( לבין ספקי השירות )נהגים/חברות הסעה(, וכי החברה עצמה אינה מספקת שירותי נסיעה או
היסעים . השירות בפועל יבוצע תמיד בידי ספק שירות צד שלישי שהוא עצמאי ואינו מועסק על ידי החברה . החברה
אינה נהג מונית, אינה מובילה נוסעים בעצמה ואינה נושאת בחובות המקצועיות של מוביל נוסעים לפי כל דין. תפקידה
מתמצה בתיאום ההזמנה, העברת פרטיך לספק השירות לצורך ביצוע הנסיעה, ותמיכה תפעולית לפי הצורך. כל הסכמה
או התקשרות שתיווצר בינך לבין הנהג או ספק ההסעה לאחר תיווך ההיכרות – הינה בינכם בלבד ; החברה אינה צד
להסכם זה, ולא תחול עליה כל חובה לאכוף אותו או לוודא את קיומו . בעצם השימוש בשירות התיווך, אתה מאשר כי
ידוע לך שאתה נושא באחריות הבלעדית לכל התקשרות או עסקה שתיערך בינך לבין ספק שירות כלשהו, וכי אתה
משחרר את החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה, ו/או שלוחיה, מכל אחריות או חבות בגין דרישות, תביעות או נזקים –
ישירים או עקיפים – הנובעים ממעשי או מחדלי ספק השירות במסגרת מתן השירות המוזמן .
.1.4.4 מידע על ספקי השירות: החברה מתקשרת לשיתוף פעולה רק עם ספקי שירות )נהגי מוניות, חברות הסעות וכד'(
שהציגו והתחייבו בפני החברה כי ברשותם כל ההיתרים והרישיונות הדרושים על פי חוק כדי לספק שירותי נסיעה )כגון
רישיון נהיגה ציבורית בתוקף, רישיון להפעלת מונית, פוליסות ביטוח נדרשות לנוסעים וכיו"ב( . עם זאת, יובהר כי
החברה אינה מבצעת בדיקות נאותות ורקע מקיפות בעצמה לגבי כל ספק מעבר למצגים שנמסרו לה ולמשוב הנוסעים
המצטבר . החברה אינה מוודאת בעצמה את תקינות ובטיחות כלי הרכב, רישיונות הנהגים, עבר תעבורתי או פלילי,
וכיו"ב – ולכן אין באפשרותה להתחייב באופן חיובי באשר לאיכות, רמת הבטיחות או הכשירות המקצועית של ספקי
השירות . עם זאת, החברה שומרת על בקרת איכות כללית: היא רשאית לפי שיקול דעתה להפסיק הפניות לנהג או
ספק שקיבלה לגביו תלונות חוזרות או מידע המעלה חשש סביר לפגיעה בבטיחות או בשירות, ולהחליפו בספק אחר,
הכול לטובת שמירה על סטנדרט שירות גבוה ולטובת ציבור המשתמשים.
.1.4.5 מחירים ותמחור הנסיעות: כל מחיר המוצג באתר בנוגע לנסיעה )למשל מחירוני לדוגמה, הערכות עלות נסיעה
בין יעדים, או תעריף מוסכם לנסיעה ספציפית( – הוא הערכה בלבד לצורכי מידע כללי. התמחור המחייב עבור הנסיעה
יתבצע בסופו של דבר על ידי נהג המונית או ספק השירות בהתאם לכללי התמחור הקבועים על-פי חוקי משרד התחבורה
בישראל . לפי תקנות משרד התחבורה ותקנות התעבורה, נהגי מוניות חייבים להפעיל מונה בכל נסיעה עירונית
ובינעירונית , והחיוב ייעשה לפי תעריפי המונה הרשמיים, כולל תוספות מותרות )כגון תוספת הזמנה טלפונית, תעריף
לילה/סופ"ש, וכד'( . תעריפי המונה מעודכנים ומתפרסמים מעת לעת )נכון להיום הם מתעדכנים מדי שנה ב1-
באפריל על-פי הודעת פיקוח מחירים של משרד התחבורה (. במקרים מסוימים, למשל עבור שירותי הסעות פרטיים
)שאטל( או הזמנה מיוחדת, המחיר עשוי להיקבע מראש בין ספק השירות לבינך – אולם גם אז ההסכמה תהיה בהתבסס
על התעריפים המקובלים ועל מידע שנמסר לך מהחברה או הספק. העסק אינו גובה מהנוסע תשלום ישיר דרך האתר
)אלא אם צוין מפורשות אחרת( – התשלום בגין הנסיעה יתבצע ישירות בינך לבין הנהג/הספק במועד השירות, במזומן או
באמצעי תשלום שהספק מאפשר )כגון כרטיס אשראי, לפי התקן התשלום במונית(. לתשומת לב: ייתכנו פערים בין מחיר
ההערכה שהוצג באתר לבין המחיר בפועל – עקב תנאי דרך, שינוי מסלול, עומסי תנועה, המתנה, שינויים בחוקי התעריף,
או טעות אנוש. החברה אינה מתחייבת שהמחיר המשוער יהיה תואם במדויק למחיר שייגבה בפועל. בכל מקרה, המחיר
הקובע הוא מחיר המונה החוקי או המחיר שסוכם ישירות עם הספק לפי החוק. כמו כן, על נהג המונית חלה חובה חוקית
להפיק קבלה מודפסת לנוסע בגמר הנסיעה באמצעות מדפסת המונה. במקרה של מחלוקת בנוגע למחיר הנסיעה או
אופן החיוב, הנוסע מוזמן לפנות לחברה לעזרה בתקשורת מול הנהג, אך האחריות הבלעדית על התמחור הינה של ספק
השירות ובהתאם להוראות הדין.
.1.4.6 התנהגות הנוסע במהלך הנסיעה: המשתמש )הנוסע( מתחייב לנהוג בכבוד ובנימוס כלפי הנהג, להימנע מהפרעה
לנהיגה בטוחה, לחגור חגורת בטיחות כנדרש, ולא לגרום נזק לרכב או לכל ציוד בו. נאסר על העלאת חומרים מסוכנים או
בלתי חוקיים לרכב, עישון במונית )בהתאם לחוק למניעת עישון במקומות ציבוריים(, או כל התנהגות אלימה, מאיימת או
מטרידה במהלך הנסיעה . נהג רשאי להפסיק נסיעה טרם הגעה ליעד אם הנוסע מסכן את שלום הנהג, את עצמו או
את הציבור, או מפר הוראות חוק. במקרה כזה ייתכן חיוב יחסי עבור הנסיעה שבוצעה. הנוסע אחראי גם על פעולות
ומחדלי אורחיו )אם הזמין עבור צד ג'(. הנך מתחייב לשפות את החברה וספק השירות בגין כל נזק, הפסד או הוצאה
שייגרמו להם עקב הפרת התחייבויותיך או מעשיך במהלך הנסיעה )לדוגמה: לכלוך או קלקול מכוון של רכב ההסעה,
קנסות עקב מעשה שלך, וכו'(.
.1.4.7 איחורים ועיכובים: החברה והספקים יעשו כמיטב יכולתם לעמוד בזמני האיסוף וההגעה המתוכננים. עם זאת, יש
לקחת בחשבון כי זמני נסיעה מושפעים מגורמי תנועה, מזג אוויר, תקלות וכל כוח עליון – ולכן החברה או הנהג אינם
מתחייבים לזמן הגעה מדויק ליעד . האחריות על תכנון מספיק זמן לנסיעה )למשל ליציאה לשדה התעופה( היא של
הנוסע. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף שנגרם עקב איחור בהגעה ליעד )כגון החמצת טיסה, פגישה, קנס איחור
וכד'(. אנו ממליצים להזמין נסיעה בזמנים מוקדמים מספיק ולהשאיר מרווח ביטחון למקרה של עיכובים בלתי צפויים.
.1.4.8 תלונות ובירור בעיות: במקרה של תקלה או בעיה במהלך הנסיעה )למשל אי-הופעת נהג במיקום שנקבע, שירות
לקוי, תאונה, חיוב יתר וכד'(, הנוסע יכול לפנות לחברה )בטלפון או בדוא"ל המצוינים לעיל( בהקדם האפשרי ולדווח על
האירוע. החברה תתייחס לתלונה, תבדוק את המקרה מול ספק השירות, ותשאף לסייע בפתרון הוגן של הבעיה, אולם אין
לראות בחברה כמי שחבה באחריות משפטית ישירה כלפיך בגין מעשה או מחדל של ספק השירות. כל דרישה לפיצוי
כספי, תיקון נזק או סעד אחר עקב אירוע שקרה במסגרת הנסיעה – יש להפנות בראש ובראשונה כלפי ספק השירות
עצמו, האחראי הישיר. החברה עשויה, מתוך רצון טוב, לסייע בגישור ותיווך הפניה, אך לא תחוב בעצמה בתשלום פיצויים
)למעט אם חוק מחייבה במקרים חריגים(.
.1.5 תיווך במכירת ורכישת רכבי הסעות
.1.5.1 אופי השירות: שירותי התיווך ברכב )להלן: "שירות התיווך ברכבים"( שמציעה החברה נועדו לחבר בין מוכרי רכבי
מוניות/הסעות משומשים לבין קונים פוטנציאליים, באמצעות פרסום מודעות באתר, העברת פרטי התקשרות, ותיאום
התקשורת הראשונית. החברה אינה סוכנות רכב ואינה צד לעסקאות המכר – תפקידה מסתכם בקישור ראשוני ובסיוע
החלפת מידע. כל עסקת מכר שתתגבש, תנוהל ותושלם ישירות בין המוכר לקונה, על פי תנאים שיוסכמו ביניהם בחוזה
נפרד. החברה אינה מייצגת את המוכר או את הקונה בעסקה )אלא כמתווך ניטרלי(, ואינה ערבה לטיב העסקה, לסחירות
הרכב, למחירו, לתשלום או למסירתו.
.1.5.2 פרסום מודעות ומידע על רכבים: מוכר שמעוניין לפרסם רכב למכירה דרך האתר יתבקש לספק פרטי מידע על
הרכב )כגון: יצרן ודגם, שנת יצור, מספר רישוי/בעלות, מצב מכני, קילומטרז', היסטוריית טיפולים/תאונות ידועה, תמונות,
מחיר מבוקש וכד'(. המוכר מתחייב לספק מידע מלא, מדויק ואמין לגבי הרכב. חל איסור חמור להסתיר פרט מהותי או
למסור מידע מטעה – עברה כזו עשויה להיחשב כהטעיה והפרת חובת הגילוי הנאות לפי חוק מכירת רכב משומש. לפי
חוק מכירת רכב משומש )זכאות למידע וגילוי נאות(, תשס"ח,2008- חלה חובה על כל מוכר רכב, פרטי או סוחר, לפעול
בתום לב במשא ומתן לקראת עסקה ואסור לו להטעות את הקונה . בפרט, על המוכר חלה חובה לגלות לקונה פרטים
משמעותיים הידועים לו על עברו ומצבו של הרכב, בהתאם לדרישות החוק )למשל: הצגת אישור על תוצאות בדיקת הרכב
במכון מורשה, מסירת מידע אודות תאונות שידוע שעבר הרכב, מספר בעלויות קודמות, וכד'(. החברה אינה נושאת
באחריות לאמיתות, דיוק או שלמות המידע הנמסר ע"י המוכר. האחריות הבלעדית לתוכן מודעת המכירה היא של
המוכר. עם זאת, אם החברה תקבל תלונה או תיוודע לכך שמודעה מכילה מידע כוזב או מטעה, היא רשאית להסירה או
לדרוש תיקונה.
.1.5.3 חובות הקונה: קונה פוטנציאלי הפונה דרך האתר או באמצעות החברה בנוגע לרכב מוצע מתחייב לפעול ביושר
ובתום לב, ולא לפנות ללא כוונה רצינית לקנייה. הקונה אחראי לבדוק את הרכב טרם רכישה – כולל ביצוע בדיקה מכנית
במכון בדיקה אמין, בדיקת רישום בעלות ברשות הרישוי, בדיקת שעבודים/עיקולים בלשכת רישום כלי רכב, וכיוצא באלו.
כל הסתמכות על מידע שנמסר ע"י המוכר באתר נעשית לפי שיקול דעתו ואחריותו של הקונה. החברה ממליצה לא
להשלים עסקה ולא למסור תשלום לפני מפגש פיזי עם המוכר ובדיקת הרכב לשביעות רצונך.
.1.5.4 מגבלות אחריות החברה בתיווך הרכבים: מובהר כי החברה אינה מוכרת או רוכשת את הרכבים, לא מחזיקה
בבעלות עליהם בשום שלב, ואינה מספקת אחריות או הבטחה כלשהי לגבי איכותם, תקינותם, חוקיותם, וכיו"ב. החברה
אינה מספקת מצג או התחייבות כי רכב מסוים אכן יענה על ציפיות הקונה או יתאים לצרכיו. כל מצג, הבטחה או
התחייבות ביחס לרכב ייעשה ישירות בין המוכר לקונה במסגרת הסכם המכר שלהם. החברה לא תהיה אחראית לכל פגם,
ליקוי או אי-התאמה שיתגלה ברכב הנמכר, גם אם המידע לגביו פורסם דרך האתר. כמו כן, החברה לא תישא באחריות
לאי-קיום התחייבויות של אחד הצדדים )כגון אי-תשלום מלוא המחיר, אי-העברת בעלות במועד, וכו'(. הצדדים לעסקה
מוותרים בזאת על כל טענה או תביעה כלפי החברה בקשר עם עסקת המכר, ומתחייבים לפתור כל מחלוקת שתתגלה
– בינם לבין עצמם, ללא שיתוף החברה, אלא אם זו תסכים במפורש להתערב לסיוע בגישור.
.1.5.5 היעדר אחריות למידע ולצדדים שלישיים: כל מידע על רכבים שמוצג באתר מקורו בצדדים שלישיים )מוכרים(
ונמסר על אחריותם. החברה אינה מבטיחה כי המידע עדכני, מלא או חף מטעויות. תמונות הרכבים, אם מוצגות, הן
להמחשה בלבד. פרטי ההתקשרות בין מוכר לקונה יימסרו בהסכמתם, והמשך המשא ומתן יתבצע מחוץ לפלטפורמת
האתר )למשל בטלפון או במפגש(. מרגע שהועברו פרטי הקשר, החברה אינה צד להתדיינות ואינה יכולה לפקח על
התקשורת והמו"מ. החברה לא תשא באחריות לנזק שייגרם למי מהצדדים בשל מצגי שווא, התנהלות בלתי הוגנת או
הפרה מצד הצד השני. יחד עם זאת, אם נתקלת בבעיה מהותית בהתנהלות אחד הצדדים )כגון תרמית ברורה(, אנא
דווח/י לנו, והחברה תשקול נקיטת צעדים כגון הסרת המשתמש מרשימת לקוחות או פרסום אזהרה, לפי הצורך ועל פי
שיקול דעתה.
.1.5.6 עמלת תיווך )אם תחול(: שימוש בשירותי התיווך ברכבים עשוי להיות ללא עלות ישירה למשתמש באתר )קונה או
מוכר(, אלא אם הוסכם אחרת במפורש. החברה שומרת לעצמה את הזכות, במקרים מסוימים, לגבות עמלת תיווך מצד
המוכר או הקונה – בהסכמה מראש ובכתב – למשל, כמ_percentage ממחיר העסקה או כסכום קבוע. ככל שתידרש
עמלה כזו, הדבר יצוין בפניך לפני ביצוע העסקה ובכפוף להסכמתך. בהעדר הסכמה שכזו, החברה לא תגבה ממך תשלום
עבור שירות התיווך, אך ייתכן שהחברה מקבלת תמורה מהמוכר הצד שכנגד. בכל מקרה, תשלום או אי-תשלום עמלת
תיווך לחברה לא ישנה את העובדה שהחברה אינה צד לחוזה המכר של הרכב, ואינה נושאת בחבות כלשהי בגין העסקה
עצמה.
.1.6 קניין רוחני
.1.6.1 זכויות באתר ובתוכן: כל הזכויות באתר ובתוכן הכלול בו, לרבות מלל, עיצוב גרפי, לוגואים, סימני מסחר, תמונות,
קטעי וידאו, קוד התוכנה, בסיסי נתונים וכל חומר אחר – הן בבעלות החברה ו/או ספקי התוכן שלה ומוגנות על-ידי דיני
זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני של מדינת ישראל ואמנות בינלאומיות. "א.ל.מ.א אקספרס" ואלמנטים מזהים
נוספים של העסק )כגון לוגו, סלוגנים( הם סימני מסחר וקניין של העסק. אין לעשות כל שימוש מסחרי בסימני המסחר,
בתכני האתר או בחלק מהם ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.
.1.6.2 שימוש מותר בתוכן: מותר למשתמשים לצפות, להוריד ולהדפיס תכנים מהאתר לצרכים אישיים
ובלתי-מסחריים בלבד , לצורך שימוש בשירותי החברה או לצורך התרשמות. אין להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר, להציג
בפומבי, למכור, להשכיר, לתרגם, לשנות, להנדס לאחור, או ליצור יצירות נגזרות מתוך שום חלק מהאתר או תכניו, אלא
אם ניתנה רשות מפורשת לכך בהתאם לחוק.
.1.6.3 תוכן וצדדים שלישיים: האתר עשוי להכיל גם תכנים שסופקו על-ידי צדדים שלישיים )למשל תכנים שמקורם
במשתמשים, במוכרי רכבים, או במפרסמים חיצוניים(. התכנים הללו הם בבעלות ובאחריות יוצריהם, והשימוש בהם
באתר נעשה ברישיון או תחת חריגים המותרים בחוק. אין בשימוש בתוכן צד שלישי באתר כדי להקנות למשתמש או לכל
גורם אחר זכות כלשהי בו. אם אתה סבור שזכויותיך הקנייניות )ובפרט זכויות יוצרים( הופרו עקב תוכן המופיע באתר,
אנא הודיע לנו בהקדם ונסיר את התוכן המפר לכאורה ככל שנמצא בסיס חוקי לכך.
.1.6.4 הערות משתמשים ומידע למסירה: אם המשתמש שולח לחברה משוב, הערות, הצעות, שאלות, תמונות, סיפורי
חוויה או כל מידע אחר )למשל ביקורת על השירות(, הוא מסכים שהחברה תשתמש בפריטים אלו באופן חופשי, ללא
הגבלה, כחלק מחומרי השיווק, העדות או שיפור השירות שלה, ללא חובת תשלום. המשתמש מאשר שכל חומר כזה
שנשלח הינו מקורי או שהוא בעל זכויות לשלוח אותו, וכי משלוחו מקנה לחברה רישיון לא בלעדי להשתמש בו. החברה
לא תחשוף את שם השולח או פרטיו האישיים בפומבי ללא הסכמתו, בכפוף למדיניות הפרטיות.
.1.7 קישורים והפניות חיצוניות
.1.7.1 קישורים יוצאים: באתר עשויים להיכלל קישורים )Links )לאתרים חיצוניים או לשירותים של צדדים שלישיים –
לדוגמה: קישור לאתרי נהגים, חברות הסעה, מדריכים מקצועיים, אתרי ממשלה )כגון משרד התחבורה( או כפתור הפניה
ליישום WhatsApp לצורך התכתבות עם נציג. קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמשים בלבד . תכנים ושירותים של
צדדים שלישיים אלה אינם בשליטת החברה , אינם מופעלים על ידה, ואין לחברה כל אחריות לגביהם, לרבות לגבי
נכונותם, חוקיותם, זמינותם, עדכונם, אבטחתם, מדיניות הפרטיות שלהם, וכדומה. פתיחת קישור חיצוני היא באחריותך,
והחברה לא תישא בכל נזק שייגרם עקב מעבר לקישור חיצוני או שימוש בשירות צד ג'. הכנסת קישור באתר אינה מהווה
כל אישור, המלצה או חסות של החברה על האתר המקושר או על מפעיליו.
.1.7.2 קישורים נכנסים ואיסור ביצוע מסגרת: אין ליצור קישור לאתר זה ממקור חיצוני באופן המציג את תכניו בתוך
מסגרת )framing / iframe )באתר אחר, ואין לקשר לתכנים מסוימים באתר באופן מבודד מהקשרם )כגון "קישור עמוק"
ישיר לקובץ או תמונה( – אלא אם התקבל אישור מפורש לכך מהחברה. כמו כן, אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים
בלתי חוקיים, פוגעניים או מפירי זכויות.
5
.1.7.3 פרסומות ומודעות צד ג': ייתכן שבעתיד האתר יציג מודעות פרסומת או הצעות מצדדים שלישיים )למשל
באנרים, קישורים ממומנים, וכד'(. מודעות אלו הן באחריות המפרסם בלבד. החברה אינה ערבה לאמינות או לתוכן
הפרסום, אך מתחייבת שלא לקבל לפרסום ביודעין מודעות המפרות את החוק או המכילות תוכן פוגעני. כל עסקה
שתתבצע בינך לבין מפרסם חיצוני בעקבות מודעה או פרסום המופיעים באתר – תסוכם ישירות בינך לבין המפרסם,
והחברה אינה צד להתקשרות זו ולא תהיה אחראית לטיב המוצרים/שירותים שיסופקו במסגרת אותה התקשרות.
.1.8 אחריות, הגבלת אחריות ושיפוי
.1.8.1 היעדר אחריות לתוכן האתר: האתר והשירותים המסופקים "Is-As – "במצבם כפי שהם, ללא התחייבות או מצג
מטעם החברה לגבי התאמתם לצרכי המשתמש, דיוקם, מהימנותם, תוצאות השימוש בהם, או התאמתם למטרה
מסוימת. המידע באתר )לרבות מחירים משוערים, זמינות שירות, פרטי רכבים וכד'( ניתן כמידע כללי בלבד ואינו מהווה
ייעוץ מקצועי. החברה שואפת לכך שהמידע יהיה נכון ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, שיבושי הגהה, השמטות או
אי-דיוקים . החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בשל הסתמכות על מידע או תוכן המופיעים באתר. המשתמש
נושא באחריות המלאה לשימוש שהוא עושה באתר, בתוכן שבו ובשירותים דרכו.
.1.8.2 הזמינות והאמינות הטכנולוגית: החברה משקיעה מאמצים לספק זמינות גבוהה של האתר ושירותיו, אך אינה
מתחייבת שהאתר יתפקד ללא הפסקות, שגיאות או תקלות, או שהוא יהיה חסין לגמרי מפני גישה לא מורשית, כשלים,
אובדן נתונים או פגיעה אחרת )לרבות מצד גורמים עוינים, וירוסים וכו'(. במידה ויחולו תקלות טכניות, החברה תפעל
לתקנן תוך זמן סביר. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף עקב אי-זמינות זמנית של האתר, שיבושי תקשורת,
אובדן מידע שהוזן דרך האתר )מומלץ לשמור עותק של מידע חשוב(, או כל תקלה טכנית אחרת שאינה בשליטתה
המלאה.
.1.8.3 אחריות מוגבלת של החברה ושחרור תביעות: אלא במקרים של הפרת חובת תום לב או גרימת נזק במתכוון או
ברשלנות רבתי מצד החברה – שאז תחול האחריות כפי שנקבע בדין – החברה, בעליה, מנהליה ועובדיה לא יהיו אחראים
כלפיך לכל נזק, הפסד, אובדן רווח, הוצאה או תביעה מכל סוג שהוא, בין אם ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, הנובע
משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו, משירותי ההסעות המתואמים דרכו, או מעסקאות תיווך הרכבים. החברה אינה
נושאת באחריות חוזית או בנזיקין בגין פעולות צדדים שלישיים המספקים את השירותים )נהגים, חברות הסעה, מוכרי
רכב( מעבר לאחריותה כמתווכת על פי חוק . בכל מקרה, ככל שתוטל על החברה אחריות משפטית על-פי דין שבגינה
תידרש לשלם פיצוי, אתה מסכים ומאשר כי אחריות החברה תוגבל עד לגובה הסכום ששילמת בפועל לחברה )ככל
ששילמת( עבור השירות בו מדובר, ובאין תשלום כזה – תהיה הגבלת האחריות לסכום של 500 ש"ח לכל היותר. הגבלה זו
אינה באה לגרוע מהגבלת אחריות רחבה יותר המוקנית לחברה לפי דין. חלק מהמדינות או תחומי שיפוט אינם מתירים
החרגת אחריות או הגבלתה בנוגע לנזק מסוים )למשל אחריות למוות/פציעה( – בתקנון זה אין כוונה לגבור על הוראות
קוגנטיות כאלה, ואולם תחולתן היא במידה המחייבת בלבד.
.1.8.4 שיפוי וחבות המשתמש: הנך מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה ובעליה, וכן כל מי מטעמם,
בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה )לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט( שייגרמו להם עקב הפרת
תנאי תקנון זה על ידך, או בקשר לכל דרישה, טענה או תביעה של צד שלישי כלשהו הנובעת ממעשים או מחדלים
שביצעת בעת שימוש באתר, בשירותי ההסעות או במסגרת עסקאות הרכב. לדוגמה )מבלי לגרוע מכלליות האמור(:
תביעה שתוגש נגד החברה בעקבות תוכן משתמש שאתה פרסמת, שימוש שעשית בשירות בניגוד לחוק, נזק או הפסד
שגרמת לספק שירות או לצד שלישי במהלך נסיעה, וכיו"ב – בכל אלו הנך תשפה את החברה מיד עם דרישתה הראשונה.
אין בשיפוי כדי לגרוע מכל סעד לו זכאית החברה על פי דין.
.1.9 שונות
.1.9.1 ויתור וסעד: אי מימוש או אי אכיפה זמנית של זכות מהזכויות המוקנות לחברה על פי תקנון זה או על פי דין
במקרה מסוים, לא ייחשבו כויתור על זכותה של החברה לממש זכות כאמור בעתיד. ויתור מטעם החברה יהיה תקף רק
אם נעשה בכתב ובמפורש.
.1.9.2 הסכם שלם ופרשנות: תקנון זה )לצד מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות המצורפים לו( ממצה את מלוא
ההסכמות בין המשתמש לבין החברה ביחס לשימוש באתר ולשירותים, ומחליף כל מצג או הסכמה קודמים. במקרה של
סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר באתר, יגברו הוראות תקנון זה. כותרות הסעיפים ניתנו לנוחיות ולא ישמשו
לפרשנות נגד אחד הצדדים. בכל מקרה שייקבע שחלק כלשהו מהתקנון אינו אכיף או אינו תקף, אותו חלק יתוקן כך
שישקף כמיטב האפשר את כוונת הצדדים במסגרת הדין, או שיימחק – והוראות שאר התקנון יישארו תקפות ומחייבות.
.1.9.3 דין וסמכות שיפוט: על תקנון זה, על האתר, ועל כל סכסוך בין הצדדים, יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע או הנובע מתקנון זה ו/או מהשימוש באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים
במחוז ירושלים, ישראל. בכך, הצדדים מוותרים על כל סמכות מקומית ו/או בינלאומית אחרת ככל שמותר לפי דין.
.1.9.4 יצירת קשר: לכל שאלה, הבהרה או תלונה לגבי התקנון ושימוש האתר, ניתן לפנות למפעילי האתר בדוא"ל:
almaxpress.taxi@gmail.com  ונשמח לסייע בהתאם.
 

מדיניות פרטיות – אלמא אקספרס

תאריך עדכון אחרון: 16.08.2025

1. כללי

1.1. אתר www.almaxpress.com (להלן: "האתר") מופעל על־ידי אלמא אקספרס – א.ל.מ.א אקספרס, עוסק מורשה מס' 300312121 (להלן: "החברה", "אנחנו", "הבעלים").
1.2. החברה מעניקה שירותי תיאום ותיווך להזמנת מוניות והסעות, לרבות הפניית פניות שהתקבלו באתר, בטלפון או באמצעות WhatsApp, לנהגים ו/או לספקי שירות צד שלישי.
1.3. מדיניות זו נועדה להבהיר למשתמשי האתר (להלן: "המשתמש", "אתה") את אופן איסוף המידע, השימוש בו, אופן שמירתו וזכויות המשתמש, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13, 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982 ("חוק הספאם") וכל דין רלוונטי אחר.

2. איסוף מידע

2.1. האתר אינו אוסף מידע רגיש ואינו מבצע סליקת אשראי או תשלומים מקוונים.
2.2. המידע היחיד הנאסף מהמשתמש הוא זה שנמסר באופן אקטיבי על־ידו, לרבות:

שם מלא, טלפון, דוא״ל, ותוכן הפנייה בטפסי יצירת קשר.

פרטים הנמסרים בשיחה טלפונית או בהודעת WhatsApp שנשלחת אלינו.

מידע טכני הנאסף אוטומטית באמצעות פלטפורמת Wix (כגון כתובת IP, מזהי עוגיות, נתוני גלישה אנונימיים).

2.3. החברה אינה מחויבת לאסוף או לשמור כל מידע אישי, ותהא רשאית למחוק מידע בכל עת לפי שיקול דעתה.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המידע ייעשה בו שימוש למטרות אלה בלבד:

יצירת קשר עם המשתמש לצורך טיפול בפנייה או הזמנת שירות.

העברת פרטי הפנייה לנהג ו/או לספק השירות המבצע בפועל את ההזמנה.

שמירת תיעוד מינימלי לצורכי תפעול, שירות לקוחות, הגנה משפטית, וביצוע חובות על פי דין.

שליחת עדכונים, פרסומים או הצעות שיווקיות – רק בהסכמה מפורשת של המשתמש ובכפוף לחוק הספאם.

3.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע באופן אנונימי (כגון סטטיסטיקות) לצורך שיפור האתר והשירותים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1. המידע עשוי להיות מועבר ל:

נהגים/קבלני משנה/ספקי הסעות לצורך מתן השירות בפועל.

ספקי תשתית (כגון Wix, ספקי דוא"ל, WhatsApp).

רשויות מוסמכות ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

4.2. החברה אינה מוכרת, אינה משכירה ואינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים מעבר לאמור בסעיף זה.

4.3. כל ספק צד שלישי יידרש לעמוד בהתחייבויות אבטחת מידע וסודיות כנדרש על פי דין.

5. אחסון ואבטחת מידע

5.1. האתר מתארח על גבי פלטפורמת Wix, אשר מפעילה מנגנוני אבטחת מידע מתקדמים (הצפנה, הגנה מפני פריצות, תאימות לתקני GDPR).
5.2. החברה מיישמת אמצעי אבטחה נוספים, לרבות הרשאות גישה מוגבלות, שמירת סיסמאות מאובטחות, ומדיניות מחיקה תקופתית.
5.3. למרות האמצעים, אין ביכולת החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה ו/או הבעלים עקב אירוע אבטחה שלא נבע מרשלנות חמורה מצד החברה.

6. העברת מידע לחו״ל

6.1. מאחר והאתר מתארח בשרתי Wix שממוקמים מחוץ לישראל, ייתכן כי המידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל.
6.2. ההעברה תתבצע בהתאם לתקנות העברת מידע לחו"ל, תוך שמירה על רמת הגנה הולמת, בין אם למדינות שהוכרו על ידי רשות הגנת הפרטיות כבעלות רמת הגנה נאותה ובין אם על בסיס התחייבויות חוזיות מתאימות.

7. זכויות המשתמש

7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע שנשמר עליו.

זכות לתיקון או מחיקה של מידע לא מדויק.

זכות לבקש מחיקה מלאה של מידע, בכפוף להוראות הדין.

זכות לבטל הסכמה לשיווק בכל עת.

7.2. להפעלת זכויותיך יש לפנות בכתב לכתובת הדוא״ל: almaxpress.taxi@gmail.com. החברה תפעל בהתאם לדין ותשיב בתוך המועדים הקבועים.

8. שיווק ודיוור ישיר

8.1. שליחת דברי פרסומת אלקטרוניים (דוא״ל, SMS, WhatsApp) תיעשה רק בכפוף להסכמת המשתמש (Opt-in).
8.2. בכל הודעה שיווקית תינתן למשתמש אפשרות ברורה, פשוטה וללא עלות להסרה מרשימת התפוצה.

9. שמירת מידע ותקופות שימור

9.1. החברה תשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש להגשמת מטרות השימוש שנקבעו במדיניות זו, או כפי שנדרש בדין (כגון חובות מס או התיישנות).
9.2. בתום התקופה, החברה תמחוק או תאחסן את המידע באופן אנונימי.

10. אחריות והגבלת אחריות

10.1. המשתמש מצהיר ומסכים כי האחריות לשימוש במידע המועבר לצדדים שלישיים (נהגים, ספקי הסעות, WhatsApp) חלה בראש ובראשונה עליהם, והחברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב פעולותיהם.
10.2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה במידע, פריצה או תקלה טכנית שאינה בשליטתה הישירה.
10.3. השימוש באתר ובשירותים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

11. קטינים

האתר והשירות מיועדים לשימוש בגירים מעל גיל 18. שימוש על ידי קטין ייעשה אך ורק באישור הורה/אפוטרופוס.

12. שינויים במדיניות

12.1. החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
12.2. נוסח עדכני יפורסם באתר ויישא את תאריך העדכון האחרון. המשך שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

3. הצהרת נגישות

א. כללי ורקע: א.ל.מ.א אקספרס והנהלת האתר רואים חשיבות עליונה בהנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים לטובת כלל הציבור, ובפרט אנשים עם מוגבלות. אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה הזדמנות שווה ליהנות משירותינו וממידע על אודותיהם בצורה מכבדת ונוחה. לפיכך, הושקעו מאמצים רבים כדי לוודא שהאתר יהיה נגיש ככל האפשר ויעמוד בדרישות החוק והתקנים בנושא נגישות אתרי אינטרנט בישראל . האתר תוכנן ופועל בהתאם להוראות תקן ישראלי ת"י 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמת נגישות AA . תקן ישראלי 5568 מאמץ את הנחיות הנגישות הבינלאומיות של יוזמת Accessibility Content Web – C3W AA Level 2.0( WCAG )Guidelines . המשמעות היא שהאתר משתדל לספק התאמות נגישות עבור מגוון רחב של מוגבלויות, לרבות אנשים עם לקויות ראייה ועיוורון, לקויות שמיעה, מוגבלות תנועה, מוגבלות קוגניטיבית, ועוד . ב. התאמות נגישות שבוצעו באתר: - האתר בנוי במבנה סמנטי תקין עבור קוראי מסך. הוטמעו כותרות )Headings )במבנה היררכי, רשימות ופסקאות בצורה עקבית, כדי לאפשר ניווט קל ומובן באמצעות טכנולוגיות מסייעות . לכל עמוד יש כותרת ראשית, והניווט בין אזורי התוכן העיקריים אפשרי באמצעות קיצורי דרך )כגון "דלג לתפריט" ו-"דלג לתוכן" בראש הדף(. - טקסט חלופי )Alt ): לכל תמונה או אלמנט גרפי משמעותי באתר הוגדר טקסט חלופי המתאר אותו, כך שמשתמשים עיוורים או לקויי ראייה המשתמשים בתוכנת קורא מסך יקבלו תיאור מילולי של התוכן . תמונות שהן דקורטיביות בלבד סומנו כך שיקראו עליהן )presentation="role)". - התאמה לניווט במקלדת: האתר מאפשר גלישה ושימוש בכל הפונקציות העיקריות גם ללא עכבר, באמצעות מקלדת בלבד. ניתן לעבור בין קישורים וכפתורים באמצעות מקש ה-TAB( ולחזור עם TAB+Shift), ולהפעיל בחירה עם מקש Enter. מבנה האתר מותאם כך שסדר המיקוד )focus )במעבר עם Tab הגיוני ועוקב אחר מבנה התוכן. כמו כן, קיימת הדגשה ויזואלית למיקום המיקוד )outline focus )כדי שמשתמשי מקלדת יוכלו לזהות בקלות על איזה אלמנט הם נמצאים . - תמיכה בעזרי נגישות: האתר תוכנן לפעול באופן תקין עם טכנולוגיות מסייעות נפוצות. נעשה שימוש בתגי ARIA במידת הצורך, לשיפור הפרשנות של קורא המסך לגבי רכיבים מורכבים . - עיצוב וצבעים: הושם דגש על ניגודיות חזותית מתאימה בין טקסט לרקע. צבעי הטקסטים והכפתורים נבחרו כך שיעמדו ביחס ניגודיות של לפחות 4.5:1 כנדרש )טקסט גדול – 3:1(. האתר מאפשר שינוי גודל הטקסט על ידי פונקציות הדפדפן )Ctrl+ או Ctrl- )ללא פגיעה בתצוגה. מבנה האתר גמיש ומאפשר הגדלה עד 200% ללא איבוד מידע. בנוסף, מוטמע תפריט נגישות ייעודי )סמל אדם עם ידיים(, המאפשר ביצוע התאמות כגון: הגדלת טקסט, הקטנת טקסט, שינוי ניגודיות צבעים )מצב ניגודיות גבוהה עם רקע כהה וטקסט בהיר, או להפך(, גווני אפור, הדגשת קישורים, ופונט קריא. ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות לחיצה על הסמל הזמין בפינת המסך. יש לציין כי הפעלה של חלק מהאפשרויות עשויה להשפיע על עיצוב האתר, אך נועדה לספק מענה לצרכים שונים. - תוכן מולטימדיה: ככל שהאתר יכיל סרטוני וידאו או קבצי שמע, ייעשה מאמץ לספק להם כתוביות )לסרטונים( או טקסט חלופי )לתוכן שמע( עבור משתמשים עם לקויות שמיעה . נכון למועד עדכון הצהרה זו, רוב התוכן באתר הוא טקסטואלי ותמונתי. ג. מגבלות וחריגים ידועים: למרות מאמצינו להנגיש את כלל דפי ותכני האתר, ייתכן שקיימים אזורים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם. להלן מספר חריגים אפשריים: - מסמכים או קבצים שהוטמעו: באתר עשויים להופיע קישורים להורדת קובצי PDF או מסמכים חיצוניים. אנו שואפים שמסמכים אלה יהיו נגישים, אך ייתכן שחלקם )במיוחד אם מקורם בצד שלישי( לא הותאמו באופן מלא. אם נתקלת במסמך דרוש שאינו נגיש לך, אנא הודע לנו ונמצא פתרון נגיש חלופי )כגון שליחת תוכן המסמך בפורמט טקסט(. - תוכן שמקורו בצד שלישי: חלק מהתכנים או הרכיבים באתר עשויים להגיע מממשקים של צדדים שלישיים, כמו מפות )Maps Google), רכיבי מדיה חברתית, ווידג'טים וכד'. למשל, כפתור ה-WhatsApp באתר הוא רכיב המוביל לאפליקציה חיצונית שאינה בהכרח מונגשת במלואה. למרות שאין לנו שליטה מלאה על נגישות תוצרי צד שלישי, עשינו מה שניתן כדי לשלבם באופן נגיש )כגון מתן תיאור לכפתור(. בכל מקרה של קושי עם כלי חיצוני, ניתן לפנות אלינו ונציע לך דרך חלופית לקבלת המידע או השירות.  - מבנה ותוכן שהתקבלו לפני חוק הנגישות: אם קיימים תכנים ישנים מאוד )מלפני 2017( ייתכן שהם לא עומדים לגמרי בתקן. אנו פועלים לעדכנם בהדרגה לפי הצורך. חשוב לנו לציין שאנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר ולשפר את הנגישות באופן שוטף. עם זאת, יתכן שיתגלו חלקים מסוימים באתר שאינם נגישים במלואם, או שיתרחשו תקלות נגישות עקב שינויים ועדכונים . אנו מחויבים לתקן כל ליקוי ידוע במהירות האפשרית. ד. יצירת קשר ומשוב בנושא נגישות: אנו מברכים על משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בכל קושי הנוגע לנגישות, אם יש לך שאלה, הערה, הצעה לשיפור או בקשה לקבלת מידע בפורמט נגיש – נשמח לשמוע מכם ולסייע . פרטי איש הקשר האחראי לנגישות באתר: שם: אחראי נגישות באתר א.ל.מ.א אקספרס )פניות ינותבו לבעל העסק(. almaxpress.taxi@gmail.com :ל"דוא טלפון/WhatsApp( גם לטובת הודעות טקסט(: 050-9122133 שעות מענה טלפוני: ימים א'-ה' בין .09:00-18:00 במידה ואין מענה מיידי, ניתן להשאיר הודעה קולית או לשלוח הודעת טקסט/דוא"ל בכל עת. כשאתם פונים, אנא ציינו את כתובת הדף הרלוונטי באתר, תיאור הבעיה או הבקשה, ואמצעי יצירת קשר אתכם. אנו נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתכם בהקדם, ולמצוא פתרון מתאים. למשל, במידת הצורך נוכל לספק לכם את המידע או השירות דרך טלפון, סיוע אנושי, או כל דרך אחרת שתתאים לכם . ה. הסדרי נגישות פיזיים )אם ישנם(: נבהיר כי א.ל.מ.א אקספרס הוא שירות מקוון; אין לנו משרד קבלת קהל קבוע לציבור. מרבית ההתקשרות היא טלפונית/דיגיטלית והנסיעות נאספות מכתובת הלקוח. לפיכך, אין "סניף" פיזי שלקוחות מבקרים בו. אם בכל זאת יתקיים מפגש מתואם )למשל לשם צפייה ברכב למכירה(, נדאג לקיימו במקום נגיש ככל האפשר, בתיאום פרטני. ו. תאריך עדכון ההצהרה: הצהרת הנגישות נערכה ונבדקה לאחרונה בתאריך 1 במאי .2025 האתר נבדק טכנית באמצעות כלי בדיקה אוטומטיים. החברה מחויבת להמשיך ולתחזק את הנגישות. במידה שיחולו שינויים באתר אשר עלולים להשפיע על נגישותו, ההצהרה תעודכן בהתאם. תודה על תשומת הלב. אנו מאמינים כי אתר נגיש הוא אתר טוב יותר לכולם, ונוסיף לפעול כדי לספק חוויית שירות שוויונית, עצמאית ומכובדת לכלל לקוחותינו.

​

התאמות נגישות עם תוסף Enable

באתר זה מותקן תוסף הנגישות Enable, שנועד לסייע בהנגשת האתר עבור אנשים עם מוגבלויות. לחצן נגישות ייעודי מופיע באופן קבוע בפינת המסך, ובלחיצה עליו נפתח תפריט הנגישות המאפשר הפעלה של מגוון רחב של התאמות נגישות. את התפריט ניתן לפתוח ולסגור גם באמצעות מקש Esc במקלדת לנוחות המשתמש. בין האפשרויות והפונקציות שהתוסף מציע:

 

• שינוי גודל הטקסט – הגדלת והקטנת טקסט התכנים באתר בהתאם לצורכי המשתמש.

• התאמות צבע וניגודיות – בחירת מצבי תצוגה בעלי ניגודיות שונה למיטוב הנראות, כגון מונוכרום (שחור/לבן), גווני ספיה, ניגודיות גבוהה, שילוב שחור-צהוב, והיפוך צבעי האתר.

• ניווט במקלדת – הפעלת אפשרות לנווט בין חלקי האתר וקישורים באמצעות המקלדת (למשל בעזרת מקשי Tab ו-Enter) במקום שימוש בעכבר.

• השהיית אנימציות – כיבוי או עצירה של הבהובים, אנימציות ורכיבים נעים אחרים שעשויים להפריע לגלישה.

• הדגשת תוכן – סימון והבלטה ויזואלית של אלמנטים חשובים כמו כותרות וקישורים, כדי לסייע בהתמצאות בתוכן האתר.

• גופן קריא – אפשרות להחליף את פונטי האתר לגופן קריא ונגיש יותר, המקל על קריאת הטקסט (עם אפשרות לחזרה לגופן המקורי).

• התאמת תצוגה – הגדלה של כל תצוגת המסך לכ־200% או הקטנתה לכ־70% לנוחות צפייה מרבית.

• הבלטת סמן העכבר – הגדלת גודל סמן העכבר ואף שינוי צבעו לשחור, על מנת לשפר את נראות המצביע על המסך.

• מצב קריאה – מעבר לתצוגת תוכן נקייה (״מצב קריאה״) המאפשרת מיקוד בטקסט ללא הסחות דעת.

• הצגת טקסט אלטרנטיבי – חשיפת תיאור ALT (טקסט חלופי) של תמונות באתר בעת ריחוף עכבר או באופן קבוע, כדי שמשתמשים יוכלו לקבל מידע על תוכן התמונות.

• כלים נוספים – איפוס כל ההגדרות חזרה לברירת המחדל, שליחת משוב נגישות ישירות דרך התוסף, וכן אפשרות להחלפת שפת ממשק התוסף (עברית/English) לפי נוחות המשתמש.

 

ההתאמות הללו נועדו לתת מענה למגוון רחב של צרכים עבור גולשים עם מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוגבלויות מוטוריות, לקויות קוגניטיביות ואחרות. באמצעותן, למשל, אנשים עם לקויות ראייה (כולל עיוורון צבעים או ראייה ירודה) יכולים להגביר את קריאות התוכן והתאמתו עבורם, משתמשים עם קשיי מוטוריקה בידיים יכולים לנווט באתר ללא צורך בעכבר, ואנשים עם רגישויות קוגניטיביות או חזותיות יכולים לצמצם הסחות ולהתאים את התצוגה להעדפותיהם.

התוסף פותח ומותאם לדרישות תקנות הנגישות בישראל, ותומך בעמידה בהנחיות הנגישות הבינלאומיות (WCAG 2.0) ברמה AA – כפי שמוגדר בתקן הישראלי ת״י 5568. חשוב להדגיש כי התוסף מספק מענה לחלק מדרישות הנגישות ולא כולן. לפיכך, השימוש בו אינו מהווה תחליף לביצוע התאמות נגישות נוספות באתר עצמו לפי הצורך. אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לשיפור הנגישות באתר, במטרה לספק חוויית גלישה שוויונית, נגישה ובטוחה לכלל הלקוחות.